پرسشنامه ارزیابی سرمایه فکری، توسط بونتیس (1998) ساخته شده است و دارای 42 سؤال بسته پاسخ می باشد که با مقیاس پنج درجه ای لیکرت (خیلی کم = 1، کم= 2، متوسط = 3، زیاد= 4 و خیلی زیاد= 5) تنظیم یافته اند. این متغیر دارای سه مؤلفه سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری و سرمایه ارتباطی (مشتری) است. هر یک از این مولفه ها با سوالات زیر سنجیده می شوند: - سرمایه انسانی: سوالات 2-5-7-9-11-13-17-18-24-25-26-31-33-34-37 - سرمایه ساختاری: سوالات ...
- ۹۹/۰۲/۱۴